Bonjour, j'ai un souci avec mon robot aspirateur neato il est chargé aprés avoir appuyer sur le bouton pr le démarrage il avance de 30 cm env puis se met à "ronronner" , jusque là tout est normal mais il ne se met pas en marche il recommence 2 fois le ronronnement en vain et s'arrete Quelqu'un a t il déjà eu ce pbm? que faire?Merci

Bonjour, j'ai eu ce pb il y a qq temps. Cela venait du lidar (le scanner qui lui permet de se repérer). Je l'ai commandé sur Amazon (22€) puis remplacé (1/2h de bricolage) et tout est rentré dans l'ordre. Cdt, Laurent

Bonjour. Il faut savoir aussi quel modèle de neato, de quelle année. Il existe un outil des test : NEATO TOOLIO qu'il faut télécharger sur un pc, puis raccorder ce pc avec un cordon usb sur le neato. Cet outil permet de tester le fonctionnement de chaque partie du neato, chaque moteur de l'aspi Mais vérifier si des cheveux ou poils ne bloquent pas une roue. ou encore le balai brosse La société NEATO américaine a arrêté la production et les serveurs ont été débranchés. Plus de SAV. Seulement le système D.

pbm démarrage – – Communauté SAV Darty 5669309

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laur36522551
Le 12 novembre 2026
Bonjour,
j'ai eu ce pb il y a qq temps.
Cela venait du lidar (le scanner qui lui permet de se repérer).
Je l'ai commandé sur Amazon (22€) puis remplacé (1/2h de bricolage) et tout est rentré dans l'ordre.
Cdt,
Laurent

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- caro59235
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Auteur(e)
  Le 12 novembre 2026
  @laur36522551 Merci beaucoup de votre aide ??
  0
andr34311215
Le 12 novembre 2026
Bonjour.
Il faut savoir aussi quel modèle de neato, de quelle année.

Il existe un outil des test : NEATO TOOLIO qu'il faut télécharger sur un pc, puis raccorder ce pc avec un cordon usb sur le neato. Cet outil permet de tester le fonctionnement de chaque partie du neato, chaque moteur de l'aspi

Mais vérifier si des cheveux ou poils ne bloquent pas une roue. ou encore le balai brosse
La société NEATO américaine a arrêté la production et les serveurs ont été débranchés. Plus de SAV. Seulement le système D.
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